運輸與配送

付款方式：

本商城秉承用戶至上的原則，網站所有商品均支援貨到付款！

用戶可依自身喜好選擇商品，並選擇貨到付款下單。

如需退貨，請參考本商城的退貨協議。

收到商品後，如有任何疑問，請及時聯繫我們的線上客服，我們將24小時為您服務！

物流條款：

1、運費

免運費

2、出貨時間

訂單成功提交後，我們將按照訂單順序安排出貨。出貨週期約3個工作天；出貨時間不限於指定時段，週六、週日及法定假日均可出貨。

3.到貨時間

訂單完成後，到貨時間約7個工作天。

4、簽收說明

下單時，請留下您可以簽收的地址和聯絡電話。

收貨時，請當場檢查貨物，確認外包裝是否完好，貨物數量是否與訂單詳情相符，購物清單是否齊全，簽收前請勿檢查手機包裝。若外包裝封條破損或撕開，您有權選擇拒收。

但是，如果開箱後發現封條異常或缺少物品，請聯絡我們的24小時線上客服，並保持包裹原樣。

若您本人無法簽收，請委託他人代簽，並嚴格遵守上述第二條規定。快遞員僅負責將貨物送至其指定的地址。例如，地址處的任何人都可以簽收，但無法保證一定能送到指定人員手中。

出於風險考慮，訂單確認後無法修改。請在下單時務必填寫正確的地址和電話號碼。由此造成您的不便，我們深表歉意。

從現在起，因資訊不全而無法出貨的滯留訂單，將由經銷商保留5天。本公司將透過電子郵件通知您，請回覆信箱中的郵件或聯絡客服。如5天內未收到您的回复，本公司將安排退貨並退款。由此造成您的不便，敬請諒解。

5. 退貨與退款

1. 如果您訂購的商品有缺陷，您可以申請全額退款。

2. 關於退貨和退款的方式及條件，請以銷售頁面和訂購流程中相關產品的記錄為準。

3. 您退回的商品必須保持出貨時所有商品、贈品、配件、包裝以及所有隨附文件或材料的完整性。如有紙本發票，請一併退回，並簽署貸項通知單及相關法律法規要求的其他文件；否則，本公司將拒絕您的退貨或退款申請。

4. 您瞭解並同意，當您申請退貨或換貨，或因本公司無法接受您的全部或部分訂單，或因任何原因合約被取消或失效時，本公司將代表您處理相關法律法規要求的文件，例如發票或貸項通知單。

6. 配送常見問題解答

問題1：下單時可以指定交貨時間嗎？

A1：根據訂單運送資訊中的“運輸公司”，對應的配送時間可能有所不同。

Q2：如何投訴快遞公司？

A2：根據訂單運輸資訊中的“運輸公司”，客戶可以聯繫其對應的當地服務熱線。

Q3：配送需要多久時間？

A3：正常情況下，訂單發出後7個工作天內送達（不含週日）。

Q4：簽收驗貨時要注意什麼？

A4：請確保外包裝完好無損，如果包裝破損，收件人可以拒收。

Q5：收貨時需要提供證明嗎？

A5：不需要。快遞公司只負責將貨物送到快遞單上指定的地址。地址上的任何人都可以簽收，例如前台接待員。快遞公司不保證一定能送到指定人手中。

Q6：我的訂單被其他人簽收了，我該怎麼辦？

A6：如果發生這種情況，請根據訂單運輸資訊中的「運輸公司」聯絡相應的快遞公司，並聯絡他們的當地客服。

Q7：如何查詢合作供應商的配送狀態？

A7：請根據訂單運送資訊中的「運輸公司」查詢對應的快遞公司。

如果您對具體條款和配送有任何疑問，請聯絡我們：service@mail.kiibrook.com，我們的客服團隊將全天候24小時在線上為您服務。